配送ポリシー
送料について
全国一律 600円（税込）となります。
- 2点以上のご購入で送料無料
- 定期購入は送料無料
発送・お届けについて
15時までのご注文は当日出荷、15時以降のご注文は翌日出荷となります。
ご注文が集中した場合や、天候・交通状況・配送業者の状況等により、 発送またはお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品はヤマト運輸の配送サービスにてお届けいたします。 基本的にはポスト投函となりますので、発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号から配送状況をご確認ください。
配送状況の詳細については、お問い合わせ番号をもとに配送業者へご確認をお願いいたします。
配送状況が長期間更新されない場合や、配送業者へ確認しても解決しない場合は、 当店でも状況を確認いたしますので、注文番号を添えて お問い合わせフォーム または 公式LINE よりご連絡ください。
配送は日本国内に限らせていただきます。 離島など一部地域につきましては、お届けまでに通常より日数を要する場合がございます。
予約商品・入荷待ち商品の発送について
予約販売を行う場合は、各商品ページに具体的な入荷予定時期を表示いたします。
商品入荷後は、原則2〜3営業日以内に発送いたします。
ただし、同一のご注文に未入荷の商品が含まれている場合などは、 ご注文の商品がすべて揃い次第、まとめて発送いたします。
住所不備・長期不在・受取拒否等により返送された場合
ご登録住所の誤り・住所不備・長期不在・受取拒否等により商品が当店へ返送された場合は、 再送またはキャンセルのご希望をお知らせください。
再送をご希望の場合は、再送料として600円を頂戴いたします。
キャンセルをご希望の場合は、お客様都合による返送となるため、 当店が負担した発送時の送料600円を差し引いた金額をご返金いたします。
お手数ですが、以下の情報を添えて お問い合わせフォーム または 公式LINE よりご連絡ください。
・注文番号
・ご注文時のお名前
・ご注文時のメールアドレス
・再送またはキャンセルのご希望
定期購入商品が返送された場合は、今後の発送状況を確認のうえ、 必要に応じて定期購入の休止等の対応を行う場合がございます。
配送についてよくあるご質問
発送時期・配送状況・予約商品などについては、 よくある質問ページ もあわせてご確認ください。
解決しない場合は、 お問い合わせフォーム または 公式LINE よりお問い合わせください。